Brak Internetu poprzez Neostrade

P

osiadając wykupioną usługę TP Neostrada możemy się spotkać z brakiem dostępu do Internetu. Jesteśmy wtedy odcięci od świata. Nie możemy znaleźć interesujących nas informacji ani odebrać poczty. Przyczyn może być wiele. Jedną z nich może być zmiana danych przez operatora.

 

Rozwiązanie Pomocna może być zmiana ustawień LLC/VCMUX oraz PPPoE/PPPoA w ustawieniach routera.

Kroki postępowania:

  • na sam początek dzwonimy na infolinię Neostrady i dowiadujemy się czy problemem jest zmiana ustawień,
  • jeżeli tak dowiadujemy się co należy zmienić w ustawieniach routera,
  • logujemy się do routera przez przeglądarkę internetową i wprowadzamy nowe ustawienia,
  • restartujemy urządzenie.
Powiązane artykuły: Neostrada - Internet - Router