Nie można dodać certyfikatu kwalifikowanego w Płatniku

K

ażdy z nas zapewne używa podpisu elektronicznego. Chcąc zrobić zlecenie przez oprogramowanie Płatnik i podpisać je cyfrowym podpisem, musimy posiadać własny certyfikat. Niekiedy niestety występują problemy przy rejestracji i dodawaniu certyfikatów. Chcąc zainstalować certyfikat ciągle pojawia się nam błąd przy instalacji. Sprawdzamy wtedy sam nasz certyfikat. Wchodzimy w przeglądarkę Internet Explorer i następnie Narzędzia->Opcje internetowe->Zawartość->Certyfikaty klikamy na nasz prywatny certyfikat kwalifikacyjny i następnie Ścieżka certyfikacji. Tam sprawdzamy stan certyfikatu. Jeżeli mamy komunikat: certyfikat ma niepoprawny podpis cyfrowy jednym z możliwych problemów może być źle zainstalowany certyfikat.

Masz awarię w programie Płatnik? Nie martw się!

Zadzwoń teraz, zdalnie naprawimy Twój problem za 47 zł brutto.

infolinia 801 009 587 lub 22 673 25 75

Wystawiamy faktury VAT dla firm.

ROZWIĄZANIE: wystarczy zainstalować jeszcze raz certyfikaty.

Robimy to tak:

• Wchodzimy na stronę www.sigillum.pl następnie klikamy Baza wiedzy->Pliki,
• odnajdujemy plik wzór podpisanego dokumentu służący do weryfikacji i zapisujemy go na pulpicie,
• uruchamiamy go do weryfikacji,
• zaczyna się instalacja certyfikatów,
• zatwierdzamy każdy po kolei,
• po instalacji możemy już dodać nasz certyfikat w Płatniku.